A terceirização de serviços é um assunto extenso, engloba diversas áreas, a discussão sobre quais seriam de fato os serviços meio e fim, qual impacto isso traria para qualidade apresentada ao mercado e para a manutenção dos direitos trabalhistas conquistados no decorrer da história. Até escreveremos algo sobre futuramente, mas o foco deste post é a limpeza, mais especificamente a opção ou não pela terceirização do serviço através de uma empresa de limpeza profissional.
Pensamentos como o mercado está cada vez mais competitivo, as empresas precisam focar nas suas atividades principais, a redução de custo no médio a longo prazo serão benéficas e que a terceirização é um caminho usual, seja em serviços contábeis, jurídicos e sistemas de gestão, já são conhecidos, pois estão difundidos em todos os cantos. São argumentos válidos para a escolha e cada um deles certamente daria um novo post. Sim, você pode decidir terceirizar a limpeza levando em consideração os argumentos acima, até porque estão embasados em estratégias gerenciais focadas na melhora dos resultados futuros da sua empresa, porém para ratificar ou ao menos lhe fazer ponderar sobre sua escolha, vamos apresentar mais alguns pontos que precisam ser avaliados.
Qual o grau de importância dos serviços de limpeza para os resultados do seu negócio?
Ambientes limpos e higienizados são fundamentais, logo não há como responder a pergunta acima dizendo que a importância é baixa. As sujidades além de promover odores desagradáveis, podem trazer bactérias que causam doenças. Locais sujos estão geralmente bagunçados, passam a informação de desleixo e reduz muito a produtividade dos colaboradores. Portanto, os serviços de limpeza estão no topo das necessidades da empresa. Entretanto, há diferenças naturais de cada ramo. Se você trabalha em um escritório pequeno, não recebe visitas e não está exposto a tanta poluição, contratar uma empresa de limpeza talvez não seja a melhor opção. Totalmente diferente de um escritório grande, bem movimentado e que costuma ter visitas, pois neste caso o serviços de limpeza especializados que uma empresa pode oferecer será importantíssimo para a melhora ou no mínimo manutenção dos resultados do seu negócio.
Qual é a sua demanda?
Uma empresa de limpeza profissional costuma oferecer variações dos seus serviços como; Limpeza e conservação predial ou escolar, limpeza comercial, limpeza de vidros e fachada em altura, limpeza fina pós-obra, mutirões de limpeza, tratamento de piso e até remoção de pichação. Para cada variação de limpeza, há mudança na periodicidade de execução dos serviços, nos preços, nos profissionais, materiais e equipamentos utilizados e exigem maior ou menor acompanhamento do contratante.
Entender a sua demanda pode ser fundamental para identificar uma empresa de limpeza honesta que esteja propondo um serviço adequado a sua necessidade. Inclusive, apesar de muitas empresas não oferecem aos seus clientes privados, é possível fechar um contrato de limpeza e conservação predial por exemplo, agregando uma limpeza de vidros ou fachada trimestral, remoção de pichação sempre que houver necessidade, tratamento de piso semestral ou até mesmo limpeza anual de carpete.
A empresa de limpeza é profissional?
Em qualquer segmento há empresas boas e ruins, porém no ramo de terceirização de serviços há certamente uma quantidade maior de empresas que não entregam uma experiência agradável, para sermos mais leves. Pior do que não terceirizar quando se percebe os benefícios ao seu negócio, é terceirizar com a opção errada. Profissionais sem uniforme, sem materiais e equipamentos adequados para realização dos serviços, sem receber salários ou benefícios em dia, sem supervisão, sem treinamento e sem suporte da empresa além de serem um problema instantâneo, certamente serão um problema gigantesco futuro devido ao iminente processo trabalhista cuja sua empresa também será acionada como co-responsável. Obviamente que em um país que passa por anos de crise econômica, as empresas podem ter certas dificuldades em algum período, entretanto não custa você tomar algumas medidas para verificar se vale a pena ou não apostar:
Solicite as certidões de tributos para ver se a empresa está cumprindo com suas obrigações fiscais, jurídicas e trabalhistas;
Peça referências de clientes anteriores e faça contato para ver se tem algo que desabone;
Pesquise no Google, leia os comentários para ver se há algum problema relatado com frequência.
E aí, acha que é a hora de terceirizar a limpeza ou trocar de empresa? Fator A está à disposição!
Esperamos que tenha apreciado o texto.
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