A economia do país enfrenta anos de dificuldade. Inúmeras empresas tiverem que reduzir seu quadro de funcionários para que pudessem se adequar a baixa nas vendas de seus produtos ou serviços. Outras tantas empresas simplesmente fecharam e com isso o número de desempregados aumentou de maneira estratosférica. Governos se alteraram, pacotes econômicos estão sendo implantados, mudanças seguem ocorrendo, entretanto a recuperação do mercado brasileiro continua bem devagar.
O ramo da limpeza, por ser crucial ao andamento das operações básicas de órgãos públicos, condomínios, indústrias, bancos, empresas, etc., segue atendendo a demanda e empregando muita gente, porém, não fugiu da influência do cenário econômico nacional, tendo, no seu caso particular, de se acostumar à redução da equipe de limpeza, exigindo que os profissionais empregados aumentassem sua produtividade, seja pelo aprendizado no manuseio de novos equipamentos ou simplesmente apresentando maior dedicação e agilidade nos processos.
Infelizmente há alguns casos cuja produtividade exigida está muito fora dos padrões estudados e apresentados pelo governo do estado de São Paulo através de seu caderno técnico o CADTERC. Nestes exemplos de empresas amadoras que estão fadadas a sumir do mercado em um futuro não tão distante, há além da exigência de limpeza de áreas muito maiores às possíveis humanamente, também não há a implementação nem de equipamentos modernos muito menos de treinamento e atualização das práticas de limpeza para a execução mais eficiente dos processos. Situações como essas que são vistas principalmente em órgãos públicos, causam diversos problemas, desde a L.E.R. (Lesão por esforço repetitivo) do profissional, serviços de limpeza executados parcialmente, aumento de doenças respiratórias provocadas pela não eliminação dos micro-organismos até a baixa produtividade dos demais colaboradores, pois ambientes sujos, com odores desagradáveis passam uma má impressão a todos, podendo até reduzir a motivação dos profissionais.
Empresas sérias reconhecem seu capital humano e fazem de tudo para que seus colaboradores se aperfeiçoem, produzindo e ofertando qualidade aos seus clientes. No ramo de limpeza não é diferente. Os profissionais responsáveis pela limpeza e conservação diária estão na ponta do negócio, transmitem diretamente aos clientes, parceiros e interessados a imagem e postura da empresa que trabalham. Profissionais qualificados e com boa postura costumam se destacar, recebendo gratificações, mantendo seus empregos e recebendo oportunidades de ascensão de cargos e salários.
Se você é uma pessoa que já atua com limpeza profissional ou pretende ingressar neste mercado, veja abaixo quais aspectos são diferenciais para este ramo:
- Capacidade de aprender
A execução de limpeza é inerente a vida de todos nós. Há muitas pessoas inclusive que começam a trabalhar na limpeza profissional imitando as práticas que já fazia na limpeza doméstica. Esqueça isso, limpeza profissional é feita com Mop pó, Mop água, Mop spray, varredeiras manuais, hidrojaeadora, enceradeira industrial, aspirador de pó, rodo três em um, além de produtos de limpeza específicos em maiores quantidades, geralmente galões de 5 litros, inclusive alguns com alta concentração dos químicos. A limpeza profissional também exige a utilização de luvas, botas, uniforme e em alguns casos óculos de proteção e até máscaras. Há processos diferentes para alguns produtos, como por exemplo aqueles que precisam de tempo para agir na superfície. A limpeza doméstica com vassoura, rodo e pano não pode ser equiparada à limpeza profissional. Por isso, é fundamental o profissional que pretende se destacar na área estar totalmente aberto ao aprendizado. Faça cursos, o sindicato da classe SIEMACO, oferece cursos gratuitos. Pesquise sobre outras formas de fazer o que faz hoje. Cobre sua empresa a fornecer conteúdo para que você possa se aperfeiçoar. Conhecimento nunca é demais e certamente abrirá portas no futuro.
- Postura profissional
A limpeza é extremamente importante para o bom convívio das pessoas em qualquer ambiente, logo, os serviços de limpeza devem ser levados com muita seriedade e profissionalismo. Um grande profissional anda sempre com uniforme impecável, crachá de identificação, produtos e equipamentos bem higienizados e funcionais. Um grande profissional entende que está ali para executar um serviço, portanto se faz discreto, ágil e prestativo. Problemas pessoais infelizmente são comuns, entretanto não devem ser levados ao trabalho, assim como as tarefas de trabalho devem ser esquecidas no seu momento de lazer. Conseguir separar os momentos certamente lhe fará um profissional melhor e uma pessoa menos preocupada. Evitar comentar sobre os outros profissionais, a famosa fofoca, e usar termos que possam chatear e até ofender também precisam ser totalmente evitados. Isso tornará o ambiente mais leve e agradável o que é fundamental para que as pessoas desempenhem os seus serviços e não se vejam desmotivadas a continuar no trabalho.
- Reportar problemas profissionais ao líder imediato
Neste ramo é natural os profissionais de limpeza serem terceirizados, ou seja, atuam em um ambiente diferente ao da sua empregadora. Problemas com produtos e equipamentos, dúvidas de processos e até mesmo referente a valores pagos, naturalmente ocorrem e o colaborador deve sempre procurar elucidar tais dúvidas. Importante é que isso seja feito com quem é o responsável de fato, a priori procure seu líder imediato. Parece um tópico simples, mas nestes anos de experiência, vivenciamos várias situações em que o profissional ao se deparar com alguma dúvida, faça a pergunta a inúmeras pessoas; clientes, prestadores de serviço do cliente, colegas de trabalho e o que muitas vezes é uma coisa pequena, ganha um tamanho inimaginável. Incluindo aí comentários acima do tom, denigrem a imagem da sua empresa empregadora muitas vezes sem que ela tenha responsabilidade. Como dito no tópico anterior, postura é extremamente importante e você é a cara da sua empresa no cliente.
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www.fatoralimpeza.com.br
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